Tham khảo

Chính sách pháp lý 689vnd

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng các quy định về pháp lý rõ ràng. Chúng tôi tuân theo quy định địa phương tại các khu vực được phép, và mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xác…

Bảo vệ tài khoảnXác minh giao dịchQuyền người chơiHỗ trợ tiếng Việt
689vnd Chính sách pháp lý 689vnd
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, điều khoản hoặc quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Gửi tin nhắn qua ứng dụng, email hoặc trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ nhanh chóng.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin trong ứng dụng hoặc trang web; đội Việt Nam trả lời các câu hỏi pháp lý và yêu cầu tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại hoặc yêu cầu dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Yêu cầu tài khoản Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản, tải dữ liệu cá nhân hoặc sửa đổi thông tin liên hệ qua phần Cài đặt tài khoản.
BẢNG VỀ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh bằng mã OTP.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận mã OTP từ ứng…

Chính sách dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ…

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin về giao dịch hoặc tài khoản không được bán hoặc chia sẻ với nhà quảng cáo hoặc công…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của mình qua email hỗ trợ…

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản sẽ xóa mọi dữ liệu cá nhân sau 30 ngày, tuân thủ luật…

Hỏi đáp về pháp lý

689vnd hoạt động ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn nên kiểm tra luật pháp tại vị trí của mình trước khi đăng ký. Khi truy cập từ những nơi được phép, bạn tuân theo các điều khoản pháp lý đầy đủ của chúng tôi.

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã PIN riêng, mã hóa SSL và xác minh OTP. Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn. Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản.

Chúng tôi không lưu chi tiết tài khoản thanh toán của bạn. Mỗi giao dịch được xác minh bằng OTP trực tiếp từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Toàn bộ quá trình được mã hóa.

Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba, quảng cáo hoặc nhà tiếp thị.

Vào Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu xóa, hoặc email hỗ trợ với yêu cầu của bạn. Sau 30 ngày, mọi dữ liệu sẽ bị xóa theo luật bảo vệ dữ liệu địa phương. Lịch sử giao dịch có thể được lưu giữ để tuân thủ pháp luật.

Bạn có quyền rút tiền còn lại trong tài khoản bất cứ lúc nào qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Chuyển khoản. Không có phí rút tiền. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh trong vòng 24 giờ.

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu khóa vĩnh viễn. Bạn sẽ mất quyền truy cập tất cả trò chơi và không thể nạp tiền. Rút hết tiền còn lại trước khi khóa.